CCOF cree en ser receptivo y orientado al servicio. Animamos a los clientes a entablar un diálogo abierto con respecto a los problemas de certificación orgánica porque nuestra meta es su completa satisfacción. CCOF quiere brindarle opciones en caso de que no esté de acuerdo con una política de CCOF, un problema de servicio o una decisión de certificación que se relacione con su negocio.
Este formulario puede utilizarse para presentar una queja o una denuncia contra una operación certificada con CCOF por violaciones de cualquiera de las normas del programa de certificación enumeradas en el Manual de Servicios de Certificación de CCOF. Si usted considera que ha sido testigo o tiene evidencia de que un cliente de CCOF está involucrado en la aplicación de un material prohibido, etiquetado engañoso o fraudulento, mezcla de producto convencional y orgánico, u otras violaciones a las normas, por favor llene este formulario.
CCOF quiere ayudarle a abordar los problemas y las quejas del mercado. De acuerdo con el Programa Nacional Orgánico del USDA, todos los productos comercializados como orgánicos deben estar certificados. Si observa productos orgánicos mal etiquetados o se identificados de manera fraudulenta, le recomendamos que denuncie el problema.