Una de las fuentes más comunes de frustración para las operaciones certificadas es la emisión de Notificaciones de Incumplimiento por cuestiones menores de papeleo, como el uso de un material incluido en la lista OMRI sin tener primero la aprobación por escrito del CCOF. Nuestro personal se ha comprometido a encontrar formas de trabajar mejor con los clientes para evitar este tipo de problemas y reducir el papeleo posterior a la inspección. Una nueva idea que estamos introduciendo es el Acuerdo de Cumplimiento del Cliente del CCOF. El Acuerdo de Cumplimiento del Cliente del CCOF puede completarse rápidamente durante su inspección y enviarse directamente a su inspector, que lo incluirá en su informe de inspección al CCOF. Si su inspector del CCOF ha identificado una de las situaciones que se indican a continuación como posible causa de preocupación durante su inspección, puede utilizar el acuerdo para que su operación cumpla con la normativa de forma rápida y sencilla. Las situaciones en las que el Acuerdo de Cumplimiento del Cliente del CCOF puede ser aplicable incluyen:
- Uso de un material aceptable que no figura en la lista de materiales del plan del sistema orgánico aprobado.
- Uso de un proveedor de productos orgánicos que no esté en el Plan de Sistema orgánico aprobado, o no tener a mano un certificado orgánico vigente.
- No disponer de algunos registros menores en la inspección
Aunque estas situaciones no ponen en riesgo la integridad orgánica de su producto, podemos vernos obligados a emitir un Aviso de Incumplimiento (deberá responder por escrito después de su inspección) si no se abordan durante su inspección. Por el contrario, el CCOF desea que usted pueda remediar la situación antes y de forma más eficaz mientras nuestro inspector está allí en persona. Este acuerdo le pide que reconozca que comprende la situación y que garantizará el cumplimiento en el futuro. Queremos mejorar el proceso de certificación, abordar los problemas en persona y proporcionar mecanismos sencillos y coherentes para comunicarnos con usted. Sin embargo, recuerde que los inspectores del CCOF no toman las decisiones finales de certificación y que el CCOF puede identificar áreas adicionales de preocupación o incumplimiento después de su inspección. Si bien los problemas menores pueden resolverse completando el Acuerdo de Cumplimiento del Cliente de CCOF en la inspección, los problemas mayores o repetidos seguirán dando lugar a Notificaciones de Incumplimiento y/o a la necesidad de una inspección adicional in situ. El personal del CCOF sigue buscando formas de hacer que el proceso de certificación sea más cooperativo y menos conflictivo. Si bien estamos obligados a cumplir con las regulaciones establecidas por el gobierno federal, creemos que podemos encontrar formas de abordar la certificación que continúen manteniendo el más alto nivel de integridad para los agricultores, procesadores y consumidores, centrándonos en las prácticas de las operaciones certificadas más que en el papeleo generado para documentar esas prácticas. Agradecemos sus comentarios sobre nuestra actuación.